网友提问 :问题 2、近年来,公司在科技赋能保险主业方面有哪些典型案例?

2023-10-30 00:00:00

中国太保 (601601): 回答:答复:公司主要围绕获客、销售、核保、理赔、客户服务、风险控制等保险主业的关键流程进行科技赋能。销售环节,我们提供精准的客户营销,无论是产品推荐还是对接营销员,实现更高效的客户转化;理赔环节,我们提供自动化理赔支持,提升客户体验,降低作业成本、以及欺诈风险的出现;投资端,我们构建基于大数据的投资标的风险提前预警。举一个具体例子,我们在健康险理赔环节,通过区块链技术与医疗机构进行数据交换,客户完成就诊后可以自动发起理赔申请,数据自动传递至公司,公司主动识别客户理赔需求;此外,公司运用 OCR 能力,自动对理赔申请材料进行分类识别和审核,运用 AI 自动识别能力和 NLP 能力,直接从理赔申请材料中提取有效信息,进行自动化系统录入和包括反欺诈风险识别在内的信息审核,全面提高理赔环节自动化率。

2023-10-30 00:00:00

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中国太保
法定名称:
中国太平洋保险(集团)股份有限公司
公司简介:
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下称“太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。
经营范围:
本公司属于综合性保险集团公司,主要通过下属的中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称"太保寿险")和中国太平洋财产保险股份有限公司(以下简称"太保产险")为客户提供全面的人寿及财产保险产品和服务,并通过下属的太平洋资产管理有限责任公司管理和运用保险资金。
注册地址
上海市黄浦区中山南路1号
办公地址
中国上海市黄浦区中山南路1号,香港湾仔港湾道18号中环广场43楼4301室

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