文峰股份 (601010): 回答：谢谢关注公司。 一、文峰新零售以全面数字化转型升级为目标，通过全域的场+快闪的货+数字化的顾客+数字化的导购+文峰满意服务助力文峰实现人效、坪效提升。 转型理念和追求： 人——围绕消费者进行精细化服务； 货——商品和品牌全面数字化； 场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，成为领先的“新零售百货”。 1.全面上云 文峰百货全面上云，基于阿里云的大数据解决方案MaxCompute、云计算、大数据、人工智能等云资源开发WF-MOS（商业操作系统）。实现物流WMS、ERP和财务、门店POS、物流配送、小程序（文峰云购）、会员、支付、营销等等功能，云上统一处理所有与零售相关的业务，实现统一会员、统一库存、统一价格、统一营销、统一结算。 基于腾讯微信生态：小程序、企业微信（前台）、微信直播等生态开发消费者前台，后端（WF-MOS商业操作系统）向一线导购提供简单好用工具，构建全新文峰线上、线下全渠道平台：文峰云购。实现跨品类、跨业态、跨时空的人、货匹配，从“人找货”，到“货找人”。 云POS，每个一个品牌专柜都可以收银，不仅提高收银效率、减少排队，优化了顾客体验，而且使高峰交易额大幅提升，且云上支付系统具备了相应的能力。 2.让数据做决策 以MOS商业操作系统中文峰数据中台、文峰业务中台，双中台数据支撑下，实现线下的会员、营销、销售、客流等打通和融合，在此基础上，实现精准营销、客户触达、商品比价、四色预警、BI决策支持等提供运营支撑工具。 3.商品全面数字化 WF-MOS单品管理系统，商品数字化，助力文峰股份实现人效、坪效提升。 WF-MOS单品管理系统的应用，管理人员准确、全面、实时地把握每一单品线上、线下销售业绩的细节，为科学决策提供支持；对销售业绩排名位于前列的单品实施重点管理；根据实时、准确的线上、线下销售信息调整单品结构和商品配置表；根据前期销售信息预测后期商品销售变化趋势，及早组织货源，开发和采购对顾客有价值的商品，同时降低商品脱销风险；便于压缩库存，排除滞销商品，并且提高库存的保障程度，加快商品库存周转率；便于根据单品销售中的物流成本信息，优化物流作业，降低单品的物流成本。 以上是，今明两年我们在数字化方面推进的重点工作。 二、公司欢迎中小投资者、专业研究机构来贵行实地调研与高管互动，如近期有调研需求的话，可以通过公司邮箱wf@wfgf.cn或051385505666-9609与公司董事会办公室联系。

2023-06-08 15:29:00