网友提问 ：请问董秘在广西贵港爱尔眼科医院连续曝出“暴力门”和“行贿门”后，总部是否有相应的管理方案和应对此次公关危机的解决办法？若有请尽快公布并实施，以加强市场消费者和股东们的信心；若尚未有方案，请尽快出台以安民心。相信作为眼科龙头企业，加强管理，依法依规营业，一定会度过难关。
2023-12-25 15:30:59
爱尔眼科 (300015): 回答：谢谢您对公司的支持和建议！贵港爱尔事件发生后，公司第一时间成立调查小组，对医院进行深入全面调查，并及时发布声明，具体内容详见12月21日公司官方微博“爱尔关怀”。由于查清事实客观上需要一定时间，在相关部门调查结论正式发布之前，请大家理性看待媒体自媒体的报道。多年来，公司旗下各医院通过先进的医疗技术和优良服务获得了各地民众的广泛认可，患者满意度始终处于较高水平，医疗纠纷率处于行业较低水平。但由于公司业务量较大，出现问题更需要重视。未来，公司将继续推行高质量发展，对出现的问题举一反三，进一步加强管理，检视薄弱环节，补齐短板，确保规范运行。
2023-12-26 16:29:47