东易日盛 (002713): 回答：A:“数字化家装”指的是公司通过自主研发的数字化科技家装系统，运用数字化、智能化等技术手段，实现获客、设计、施工交付、售后服务的全链路数字化赋能下的整装模式。数字化最终带来客户体验的极大改善和运营效率的极大提升。各个环节包括的数字化工具分别包括：（1）数字化营销获客及转化系统：该系统通过应用互联网营销工具，帮助公司提高获客效率；在此基础上，再通过大数据工具对客户进行精准画像，深度挖掘客户需求，进行有针对性的深度沟通，提供客户线索转化效率。（2）真家 AIGC 及 DIM+深化设计系统（数字化设计系统）：“真家 AIGC”基于公司 20 多年家装业务实践，应用自主研发的业内领先的 3D-VR 渲染引擎及 AI+3D 云智能设计，结合人工智能、推荐算法等新技术的运用，通过裸眼 VR 云台为客户极速呈现全屋渲染及高清全景图，可以实现全屋漫游式体验，，这里说的全屋漫游式体验和大家常见的房屋跳转式 VR 有显著的差异，是真正的“所见即所得”。此外， DIM+数字化深化设计系统，使设计方案、图纸、报价直接对接后端真实供应链、工程管理等交付系统，大大提升运营效率的同时，实现了精准设计、精准列项、精准算量、精准报价，真正做到“零增项”，解决了家装领域消费者一贯诟病的透明度问题。（3）星耀 SaaS（家装业务全链条智能运营管理系统）：客户可以通过 APP 端了解验收标准和自己家中的施工进度，在线上即可完成验收事项，节约时间成本的同时，实现管理精细化、业务数据化，并具备灵活与扩展的特性，让客户随时随地了解作业进度及家中真实情况，真正体验科技家装全流程，大大提升了客户的参与感和信任感。

2023-08-02 00:00:00